Préparez vos expatriés à partir à l’étranger – Les avantages d’une formation en management interculturel
La plupart des entreprises internationales ont bien compris les avantages qu’elles pouvaient tirer en envoyant leur personnel qualifié à l’étranger afin de superviser l’ouverture d’une filiale ou pour encadrer des équipes locales. Néanmoins, envoyer un expatrié en mission à l’étranger sans lui fournir de formation anglais préalable peut se révéler risqué pour l’entreprise.
Le choc culturel est le premier et probablement le plus grand défi qu’un expatrié doive surmonter lors de son arrivée dans son pays d’accueil. Les différences dans le mode de vie, la nourriture, la langue et l’environnement peuvent être difficiles à assimiler. Si l’expatrié ne s’adapte pas, ces difficultés peuvent devenir impossibles à surmonter et mener à un mal-être qui mettra en péril le processus d’expatriation et la réussite de sa mission.
La culture influence également les habitudes de travail come le rapport au temps par qui peut varier d’une culture à l’autre. Les Allemands par exemple ont tendance à considérer le temps comme linéaire, ils suivent à la lettre les plannings et font tous leur possible pour respecter les délais. Les Indiens d’un autre côté ont une approche radicalement différente, ils considèrent le temps comme circulaire, ce qui veut dire qu’ils ne planifient pas leurs actions de manière rigide et peuvent aisément accomplir plusieurs tâches en même temps. Sans une formation en management interculturel, on peut aisément imaginer que ces deux cultures peuvent éprouver de grandes difficultés à travailler ensemble. Leur collaboration serait rendue difficile par des incompréhensions qui les empêcheraient aux membres de l’équipe d’exprimer leurs potentiels.
Les styles de communication sont également très différents et doivent être pris en compte dans un contexte multiculturel. La communication non verbale par exemple peut différer grandement en fonction des cultures, la signification d’un sourire, le maintien du contact visuel ou encore la distance observée par les individus lorsqu’ils communiquent, etc. Ces éléments doivent être déchiffrés sous peine de mener à des incidents culturels. D’autres éléments de la communication comme les accents, l’utilisation du contexte ou d’un vocabulaire spécifique sont également des obstacles potentiels.
Des programmes de formation anglais peuvent aider les professionnels travaillant à travers les cultures. Un bon niveau de préparation en management leur permettra en effet de limiter les risques de conflits culturels au sein de l’entreprise via une meilleure compréhension des pratiques culturelles de leurs homologues. Ils seront ainsi capables de collaborer plus efficacement et de réduire les risques d’échecs liés aux différences culturelles.
Rien que la prise de cours d’anglais vous ouvre a un monde plus grand.
